Xác định công tác thực hiện cải cách hành chính là nhiệm vụ quan trọng trong chiến lược xây dựng và phát triển đất nước. Trong thời gian qua, phường Lái Thiêu đã nổ lực thực hiện đồng bộ công tác cải cách hành chính, đặc biệt là việc triển khai cơ chế “ một cửa”, “ một cửa liên thông” hiện đại và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trên các lĩnh vực quản lý Nhà nước, tạo động lực thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương.
Để thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính, căn cứ vào nội dung, chương trình CCHC của Tỉnh và thành phố, Ủy ban nhân dân phường đã xây dựng và triển khai khai Kế hoạch số 82/KH-UBND ngày 28/02/2023 về tuyên truyền Cải cách hành chính 2023, Tổ chức họp đánh giá, rút kinh nghiệm công tác chấm điểm chỉ số Cải cách hành chính năm 2023, phân công công chức chuyên môn thực hiện các tiêu chí chấm điểm chỉ số cải cách hành chính năm 2024. Xây dựng kế hoạch phối hợp các đoàn thể thực hiện hỗ trợ người dân đăng ký tài khoản dịch vụ công và tuyên truyền sâu rộng bằng nhiều hình thực về những lợi ích khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến, chuyển đổi số. Lãnh đạo UBND phường thường xuyên kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện cải cách thủ tục hành chính trực tuyến một phần và toàn phần, thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”, cơ chế “một cửa liên thông” gắn với hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, và các bộ phận có liên quan. Chỉ đạo công chức thực hiện đúng tác phong, thái độ khi tiếp xúc, giải quyết công việc cho người dân gắn với việc thực hiện quy chế dân chủ ở cơ quan, Thường xuyên nắm tình hình, giải quyết kịp thời những khó khăn vướng mắc ở các bộ phận, khu phố.
Công tác thông tin tuyên truyền về thủ tục hành chính nhất là dịch vụ công trực tuyến được Ủy ban nhân dân phường quan tâm thực hiện bằng nhiều hình thức mới như tuyên truyền trên hệ thống loa đài, tuyên truyền trong các buổi họp dân, phát tờ rơi tại Bộ phận Một cửa UBND phường, niêm yết tại trụ sở cơ quan, tuyên truyền trên fanpace UBND phường, fanpace Đoàn thanh niên và UB.MTTQVN phường; Trang thông tin điện tủ của phường. Ngoài ra UBND phường thực hiện nhiều giải pháp, sáng kiến thực hiện tuyên truyền về cải cách hành chính, dịch vụ công trực tuyến như: Thực hiện “Nhóm zalo kết nối toàn dân” trên địa bàn phường; Tổ chức hội thi tìm hiểu công tác CCHC mở rộng thành phần tham gia là các đơn vị doanh nghiệp ngoài nhà nước trên địa bàn phường. thực hiện phát quạt tay kết hợp tuyên truyền thực hiện dịch vụ công trực tuyến bằng mã QR phát cho người dân, hướng dẫn tạo tài khoản dịch vụ công, sử dụng dịch vụ công trên trang fanpage của phường…Kết quả, phường đã tổ chức tuyên truyền trên Đài truyền thanh được 90 giờ, tuyên truyền trong những buổi họp dân, họp giao ban khu phố, các buổi tiếp xúc cử tri...với trên 400 lượt người dân và cán bộ, công chức tham dự. Phát 2.000 quạt tay tuyên truyền công tác cải cách hành chính, dịch vụ công trực tuyến, Tổ chức hội thi tìm hiểu CCHC với 20 đội tham gia trong đó có 01 doanh nghiệp ngoài nhà nước. 85% các hộ dân tham gia nhóm zalo kết nối toàn dân” trên địa bàn phường. Qua các buổi tuyên truyền, tình hình nắm bắt, hiểu biết về chương trình, kế hoạch cải cách hành chính của từng cán bộ công chức và nhân dân ngày càng sâu sắc và tỉ lệ người dân tham gia dịch vụ công trực tuyến ngày càng tăng.
Phường Lái Thiêu hiện có 31 cán bộ công chức và không chuyên trách. Đến nay, 100% CBCC của phường đã sử dụng thư điện tử công vụ trong công tác. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin đã tạo điều kiện thuận lợi trong chỉ đạo, điều hành, quản lý, giúp cho các lĩnh vực hoạt động của phường được thuận tiện hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí của công dân và doanh nghiệp. Ngoài việc thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ chuyên môn, cán bộ, công chức, người lao động phường Lái Thiêu còn thực hiện công tác cải cách hành chính gắn với việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Kỹ năng xử lý công việc, giải quyết thủ tục hành chính, nhất là kỹ năng ứng xử, giao tiếp với người dân của đội ngũ công chức tại bộ phận một cửa của phường được nâng lên rõ rệt; ý thức, trách nhiệm và phong cách làm việc được thực hiện nghiêm túc, đúng Nội quy, quy chế của cơ quan đề ra; tinh thần phục vụ nhân dân nhiệt tình, chu đáo, vui vẻ, thân thiện, nhận được sự hài lòng của người dân. Để bộ máy nhà nước tiếp tục được kiện toàn và củng cố, từng bước hoàn thiện và đi vào nền nếp góp phần quan trọng thúc đẩy việc nâng cao chất lượng dịch vụ công cũng như giải quyết nhanh chóng thủ tục hành chính cho công dân, UBND phường cũng đã sắp xếp đội ngũ cán bộ, công chức có năng lực, trình độ chuyên môn làm việc tại bộ phận một cửa để tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính, đảm bảo thực hiện đúng các quy định của cấp thẩm quyền về danh mục hồ sơ, trình tự, mẫu đơn, tờ khai, thời gian giải quyết trong từng loại hồ sơ cụ thể. Thường xuyên cử cán bộ, công chức tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ để nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ nhằm phục vụ dân tốt hơn. Bên cạnh đó, UBND phường thường xuyên kiểm tra công tác cải cách hành chính đối với bộ phận một cửa, có khen thưởng kịp thời, biểu dương cán bộ, công chức hoàn thành tốt nhiệm vụ, chấn chỉnh những cán bộ vi phạm và xử lý nghiêm những trường hợp nhũng nhiễu gây phiền hà cho tổ chức, công dân và doanh nghiệp đến giao dịch tại phường. Nhằm tạo điều kiện cho tổ chức và cá nhân đến liên hệ công việc, UBND phường đã đầu tư các trang thiết bị cần thiết như bàn ghế làm việc, máy vi tính, máy in, tủ đựng hồ sơ, biểu mẫu; bàn ghế ngồi chờ của công dân; bố trí các bản niêm yết công khai thủ tục, lệ phí, trình tự giải quyết các thủ tục hành chính để nhân dân tiện tra cứu. Việc triển khai thực hiện công tác Cải cách hành chính theo cơ chế một cửa của phường Lái Thiêu đã và đang tạo bước chuyển biến mạnh mẽ trong đổi mới lề lối tác phong làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức. Hiện tại, CCHC phường Lái Thiêu xếp thứ 5/10 xã phường của thành phố Thuận An và đứng thứ 35/91 toàn tỉnh Bình Dương.
Phát huy những kết quả đã đạt được và rút kinh nghiệm một số mặt còn hạn chế, thời gian tới phường Lái Thiêu tiếp tục tập trung nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận một cửa, thường xuyên cập nhật, hoàn thiện các quy định về thủ tục hành chính; đẩy mạnh công tác tuyên truyền về CCHC nhằm nâng cao nhận thức của cán bộ và nhân dân; gắn Cải cách TTHC với quy chế dân chủ trên cơ sở công khai, minh bạch từng bước góp phần hiện đại hóa thủ tục hành chính nhà nước tại địa phương, thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn.
Đánh giá bài viết:
Thích bài viết: 0 lượt thích
-
Phường Lái Thiêu: tổ chức hội nghị đăng ký chữ ký số và mở tài khoản dịch vị công
05:00 16-05-2024 -
Danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường Lái Thiêu đến tháng 5/2024
05:00 13-05-2024 -
Phường Lái Thiêu ra mắt mô hình hỗ trợ dịch vụ công, tạo chữ ký số và thanh toán không dùng tiền mặt tại khu phố Đông nhì
05:00 31-01-2024 -
HƯỚNG DẪN TẠO TÀI KHOẢN DỊCH VỤ CÔNG TẠI CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA HOẶC CỔNG HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TỈNH BÌNH DƯƠNG ĐỂ NỘP VÀ NHẬN KẾT QUẢ TTHC THEO DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN
05:00 01-11-2023