TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ phường Hưng Định

Phường Hưng Định luôn xác định công tác Cải cách hành chính (CCHC) là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu, xuyên suốt góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, tạo động lực thúc đẩy kinh tế - xã hội của địa phương phát triển.

Công tác CCHC luôn được lãnh đạo phường thường xuyên quan tâm triển khai, chú trọng thực hiện nghiêm túc các văn bản chỉ đạo của cấp trên. Trong quý 1 năm 2025, UBND phường Hưng Định đẩy mạnh thực hiện nhiệm vụ theo Kế hoạch về cải cách hành chính Nhà nước phường năm 2025. Đã tổ chức niêm yết công khai tại trụ sở UBND phường: 156 thủ tục hành chính, 41 lĩnh vực (trong đó: 135 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã, 05 thủ tục hành chính đặc thù, 15 thủ tục hành chính dùng chung và 1 bộ thụ tục hành chính nội bộ. Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi cho các cá nhân, tổ chức dễ dàng tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính.

Về ứng dụng công nghệ thông tin có 100% cán bộ, công chức sử dụng hộp thư điện tử để trao đổi văn bản, công việc trong nội bộ cơ quan, đảm bảo an toàn thông tin. Các văn bản đều giải quyết trên phần mềm quản lý văn bản đảm bảo xử lý kịp thời, không để tồn động, quá hạn. Các kiến nghị, phản ánh của người dân cũng được tiếp nhận và giải quyết kịp thời.

          Đến nay phường đã tiếp nhận và thực hiện 1.109 hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, trong đó thực hiện tiếp nhận trực tuyến là 1.048 hồ sơ, không có hồ sơ tồn động, quá hạn. Tỷ lệ hồ sơ được thanh toán trực tuyến đạt tỷ lệ 96,85%. Về đánh giá mức độ hài lòng của người dân được đánh giá phiếu rất hài lòng đạt tỷ lệ 99,59%.

          Đạt được những kết quả trên là địa phương thực hiện tốt công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức phong phú và đa dạng. Phường đã tổ chức tuyên truyền pháp luật trực tiếp được 07 cuộc với hơn 770 lượt người tham dự, phát thanh trên hệ thống loa truyền thanh phường được 10 giờ 54 phút. Ngoài ra phường còn thành lập các trang Fanpage, Facebook, Zalo để tuyên truyền, hướng dẫn và đưa thông tin đến gần với người dân. Đặc biệt là thường xuyên thay thế, bổ sung các trang thiết bị, cơ sở vật chất và chủ động bố trí vị trí tiếp dân thuận lợi để người dân thuận tiện hơn trong quá trình giao dịch.

Ngoài ra phường thường xuyên chỉ đạo Tổ công nghệ số cộng đồng xuống từng ngỏ, gõ từng nhà để hướng dẫn hỗ trợ người dân cài đặt chữ ký số, ứng dụng Bình Dương số cho người dân, kết quả trong quý 1/2025 thực hiện được 436 trường hợp, lũy kế đến ngày 07/3/2025 được 1.329 trường hợp tỷ lệ 24,44% (1.329/5.438 trường hợp chỉ tiêu giao thực hiện đến 31/12/2025).

UBND phường tập trung chỉ đạo, phân công nhân sự trực tiếp theo dõi kết quả Bộ Chỉ số 766, kịp thời khắc phục những hạn chế và thực hiện nghiêm theo hướng dẫn của trên. Kết quả được cải thiện và duy trì từ tháng 02/2025 đến nay vị trí thứ 2/10 xã, phường trên địa bàn thành phố Thuận An.

Nhìn chung Công tác cải cách hành chính tại phường Hưng Định trong thời gian qua luôn được quan tâm chỉ đạo thực hiện tốt, có phân công, phân nhiệm rõ ràng tạo được nhiều đổi mới tích cực hướng tới Mô hình “Chính quyền thân thiện của Nhân dân, do Nhân dân, vì Nhân dân” và Mô hình “Công sở thân thiện vì Nhân dân phục vụ” gắn với thực hiện phương châm “5 biết”, “3 thể hiện”, “4 xin”, “4 luôn” và “5 không”./.